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抖音小店代运营
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抖音小店代运营

新手攻略:


刚入驻小店
是否对商家后台的操作有些迷茫?
面对琳琅满目的工具栏是否有些力不从心?
别担心!十步带你轻松上手!
简单易懂的操作指南教你卖出小店第一单!


第一步:设置支付方式

好的开头就是成功了一半,只有设置了支付方式,才能在创建商品时选择在线支付噢!

第二步:创建商品

商品创建是小店上架货品的关键步骤,快来试试!

第三步:创建优惠券

优惠券是商家引导用户购买商品的重要工具,有力的优惠举措才能吸引用户下单!

第四步:绑定抖音渠道号

只有这样,才能在抖音商品橱窗上架自己小店的商品,让商品被更多人看见。

第五步:开通抖音商品橱窗

商品橱窗将在抖音个人首页展示,用户可以在商品橱窗内挑选商品。

已开通抖音商品橱窗?直接去添加商品吧!

第六步:在商品橱窗中添加商品

将商品展示在商品橱窗,让更多人看到精选好物。

第七步:添加购物车

通过添加购物车,方便用户在观看短视频或直播时,一键下单。

  • 短视频中添加购物车:

    发布视频,在视频发布页点击添加标签-商品,即可添加;一个视频支持添加最多7个商品。

  • 直播中添加购物车:

第八步:使用IM系统

IM=即时通讯软件,通过IM与买家沟通,提高成交几率,为买家复购增加可能。

第九步:订单发货

到了发货这一步,已经离挣到钱不远啦!快来了解平台的发货规则,学习更简便的发货方式。万一遇到买家退换货?也不要慌,操作说明&流程规则在下方:

  • 了解发货要求:

    • 商家发货一定要关注“超时发货&虚假发货”规则,否则会受到处罚噢!
  • 学习发货方式:

    • 电子面单——使用电子面单功能,可以批量生成物流单号,打印机直接打印,省时省力!
    • 批量发货——通过回传物流信息文档的方式,对未发货订单进行批量发货操作。
    • ERP——对接ERP后,商家可在erp平台处理商品,无需登录商家后台。
  • 了解退换货规则&流程:

第十步:如何结算

  • 想知道怎么薅平台的羊毛吗?快来了解平台收费规则!

    • 新入驻平台的商家可享受最长30天的优惠服务费
    • 优惠期过后技术服务费标准
  • 迫不及待想看看自己的小金库了?速来提现!

新手规则必读:


作为小店新手

面对繁琐的平台规则是否有些迷茫?

是否会因为看不懂规则说明而选择性忽视?

大错特错! 违规被罚可就为时已晚!

让我们帮你划好重点!

这份规则秘笈助你弄懂平台红线!

注意:规则会根据业务情况进行实时调整,您需要多多关注平台动态,
实时调整店铺经营方向,以免违规被罚哟!

image
具体操作说明,请查看:

在这些操作中,您都需要注意哪些平台红线呢?

红线一:商品发布

创建商品需要合规,不得发布违法及违规的商品内容。
选择合适的商品类目,填写正确商品信息,切勿上传未经授权的商品信息造成侵权。

  • 正确发布商品,具体规则请参考:

  • 了解禁售商品,不触及平台底线,具体规则请参考

  • 不同类型的商品需要提供的商品资质,具体规则请参考:

红线二:“售假”

小店严禁“售假”,“售假”行为的处理措施是非常严厉的!

一旦发现商家存在“售假”行为,平台可能会对店铺进行清退并扣除全部保证金。
具体规则请参考

红线三:订单发货

商家应在承诺发货时效内完成发货并在该时效内上传真实有效物流单号!

平台也会实时考核商家发货能力,切勿超时发货和虚假发货噢!具体规则请参考:

红线四:售后服务

商家需及时解决消费者的售后问题,如存在不接听消费者来电、售后联系方式无效、
无故拒绝消费者售后请求、超时不回复客服/飞鸽请求等情况,
平台将扣除一定的保证金。具体规则请参考:

红线五:商品抽检

为保障消费者的合法权益,维护正常经营秩序,
平台会定期对商品进行随机抽检,具体规则请参考:

抽检中,如发现商品存在相关问题,
平台可能会对商品进行封禁、或扣除小店保证金等处理,具体规则请参考:

红线六:技术服务费标准

商家售卖商品,需要缴纳一定技术服务费。
但对于新商家和服务优质的商家,会有优惠政策噢!

赶紧努力提升店铺服务能力,薅一把平台的“羊毛”吧!具体规则请参考:

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